Mediationportaal is inmiddels al jaren een vertrouwde softwareoplossing voor mediators. Op dit moment vooral voor scheidingsmediators, maar binnenkort ook voor arbeidsmediation. Waarom kiezen mediators voor Mediationportaal? Heel simpel: omdat het ze tijd oplevert. Minder administratie betekent meer ruimte voor waar het écht om draait — de gesprekken met klanten.
In dit derde deel van onze Q&A duiken we weer wat dieper in veelgestelde vragen. Bijvoorbeeld:
- Wat maakt Mediationportaal anders dan andere aanbieders?
- Kun je je eigen eindstukken blijven gebruiken?
- Hoe veilig zijn jouw dossiers eigenlijk?
Wat onderscheidt Mediationportaal van andere aanbieders?
Er zijn verschillende aanbieders op de markt, en eerlijk is eerlijk: ieder systeem heeft zo zijn eigen insteek. Maar juist daar zit ook het verschil. Zo zijn er oplossingen die bepaalde essentiële functies missen. Denk aan het veilig communiceren met klanten binnen het systeem, of een koppeling met Split-online. Dat betekent vaak dat je alsnog moet schakelen tussen verschillende tools — en dat kost tijd en overzicht.
Mediationportaal is juist ontwikkeld als een compleet pakket, zodat je alles op één plek hebt. Voor een vast en aantrekkelijk maandbedrag beschik je over:
- documentgeneratie
- communicatie met klanten binnen een beveiligde omgeving
- veilige opslag van alle documenten
- een koppeling met Split-online
Maar misschien zit het grootste verschil niet eens alleen in de functionaliteiten. Wij zijn een kleinschalig en flexibel team. Dat betekent dat vragen, ideeën of wensen van mediators niet ergens onderop een stapel verdwijnen, maar snel worden opgepakt. We staan dichtbij onze gebruikers, denken actief mee en houden de lijnen kort. Daardoor voelt Mediationportaal niet als een standaard systeem, maar als een oplossing die echt aansluit op jouw mediationpraktijk.
Kan ik mijn eigen eindstukken blijven gebruiken?
Zeker. In Mediationportaal vul je alle relevante gegevens in: van persoonsgegevens tot afspraken over kinderen, financiën en de woning. Op basis daarvan kun je eenvoudig complete eindstukken genereren, zoals een ouderschapsplan of convenant. Deze documenten zijn uitgebreid, praktijkgericht en juridisch nagekeken. Maar stel dat je toch liever je eigen eindstukken blijft gebruiken — kan dat? Ja, dat kan gewoon.
Sterker nog, we zien dat sommige mediators Mediationportaal juist daarom gebruiken. Niet per se voor de documenten, maar voor alles eromheen. Zij noemen als grootste voordelen:
- overzicht en grip op hun dossiers
- duidelijk werkbeheer en statusinzicht
- communicatie met klanten op één plek
- veilig documenten delen en opslaan Met andere woorden: ook zonder gebruik van de standaard eindstukken blijft het systeem enorm waardevol.
Zijn mijn dossiers veilig in Mediationportaal?
Een hele belangrijke vraag — en terecht. Mediationportaal is ontwikkeld door Synflows, dat ook software levert aan grote organisaties zoals FNV en Algemene Onderwijsbond. Dat betekent dat we gewend zijn te werken volgens hoge beveiligingsstandaarden.
Daarnaast is in onze algemene voorwaarden en werkwijze duidelijk vastgelegd hoe we met gegevens omgaan. In het kort:
- Jij blijft altijd eigenaar van je data
- Er is een AVG-verwerkersovereenkomst
- Beveiliging en back-ups zijn geregeld
- Geheimhouding is verplicht voor iedereen die met de data werkt
Zo zorgen we ervoor dat jouw dossiers niet alleen praktisch beheerd worden, maar ook goed beschermd zijn.