Als mediator bij scheidingen ben je de spin in het web. Je begeleidt klanten door een emotioneel proces én zorgt tegelijkertijd voor alle praktische en juridische afhandelingen. Dat vraagt veel van je. We herkennen de vijf grootste zorgen die mediators hebben – en laten zien hoe Mediationportaal je hierin concreet ondersteunt.
1. "Ik raak het overzicht kwijt"
Het is herkenbaar: de ene zaak ligt tijdelijk stil omdat partners tijd nodig hebben of wachten op een afspraak met een financieel adviseur, en ondertussen komen er drie nieuwe dossiers binnen. Dat geeft een gejaagd gevoel, alsof je achter de feiten aan loopt. In Mediationportaal staan al je dossiers overzichtelijk bij elkaar, inclusief de actuele status – zoals in behandeling of juridische afhandeling – én je openstaande taken en communicatie. Eén blik en je weet precies waar je staat. Dat geeft rust.
2. "Ik ben bang dat ik iets vergeet"
Elk dossier vraagt om andere opvolging. Bij de ene zaak moet je een afspraak inplannen, bij de andere een document nakijken, bij een derde het juridische proces bewaken. Mediationportaal helpt je door automatisch taken aan te maken én doordat je zelf taken kunt toevoegen. Je krijgt een melding zodra een klant een document heeft geüpload of dat er een openstaande vraag is. Zo heb je alles wat gedaan moet worden altijd in één oogopslag in beeld.
3. "Ik ben vergeten de andere partner te informeren"
Transparantie is de basis van een goed mediationproces. Beide partners moeten erop kunnen vertrouwen dat ze dezelfde informatie ontvangen – en dat het vertrouwen in jou als mediator niet wordt geschaad. Doordat alle communicatie via Mediationportaal verloopt en altijd naar beide partners tegelijk wordt gestuurd, is gelijke informatievoorziening vanzelfsprekend. Geen misverstanden, geen scheve verhoudingen.
4. "Ik ben bang om fouten te maken"
Werken met veel dossiers en veel gegevens betekent dat fouten op de loer liggen – van een tikfout in de naam van een kind tot een onjuist financieel gegeven. Die kan grote gevolgen hebben. Mediationportaal verkleint die kans doordat je gegevens slechts één keer invoert. Via de knop Documenten genereren maakt het systeem automatisch de benodigde documenten aan, zoals het ouderschapsplan en het scheidingsconvenant. Daarnaast is een koppeling met Split Online mogelijk, zodat dubbele invoer ook daar niet nodig is.
5. "Werk ik wel veilig?"
Persoonlijke documenten versturen via e-mail of bewaren op je laptop is niet altijd veilig – zeker niet als het gaat om gevoelige scheidingsdossiers. Mediationportaal werkt met een beveiligd systeem dat voldoet aan hoge veiligheidseisen. Documenten worden via Mediationportaal geüpload, gedeeld én opgeslagen. Zo bied je je klanten de privacy en veiligheid die ze verdienen.
Als ontwikkelaar van software voor grote organisaties zoals vakbondcentrale FNV en lerarenbond AOb, weten we wat veiligheid betekent. Die kennis zit in Mediationportaal – zodat jij en je klanten daar elke dag op kunnen vertrouwen.