Steeds meer mediators kiezen ervoor om hun praktijk te ondersteunen met een softwareoplossing. Voor sommigen is dat een bewuste keuze om efficiënter te werken, terwijl anderen nog onderzoeken welke oplossing het beste aansluit bij hun manier van werken.
Bij Mediationportaal geloven we dat software niet alleen een hulpmiddel moet zijn, maar een oplossing die écht aansluit bij de praktijk van de mediator. Daarom zetten we continu in op gebruiksgemak, innovatie en ontwikkeling samen met de mediators die dagelijks met ons systeem werken.
Wat maakt Mediationportaal uniek?
Mediationportaal onderscheidt zich door de combinatie van functionaliteiten in één compleet platform. Het is een echte all-in-one oplossing waarin administratie, documenten, communicatie en klantbeheer samenkomen.
Complete documentoplossing met flexibele templates
Er zijn aanbieders die werken met templates waarmee documenten automatisch gegenereerd kunnen worden. Het grote verschil is dat Mediationportaal hierin meer flexibiliteit biedt: wij leveren niet alleen documenten in PDF-formaat, maar ook in Word.
Dat betekent dat mediators hun documenten volledig naar eigen wens kunnen aanpassen en hun eigen stijl en werkwijze kunnen behouden. Een standaarddocument wordt daarmee een persoonlijk document dat past bij de praktijk van de mediator.
Minder administratie, meer overzicht
Andere oplossingen richten zich vooral op werkbeheer en dossieroverzicht, maar bieden niet altijd de mogelijkheid om eenvoudig documenten te genereren. Mediationportaal combineert beide: een duidelijk overzicht van dossiers én het gemak van automatische documentgeneratie.
Hierdoor wordt administratieve belasting verminderd en houdt de mediator meer tijd over voor waar het echt om draait: het begeleiden van cliënten.
Een professionele klantomgeving
De ervaring van de cliënt is minstens zo belangrijk. Niet alle aanbieders besteden dezelfde aandacht aan de klantomgeving. Mediationportaal onderscheidt zich door een moderne, overzichtelijke en gebruiksvriendelijke omgeving waarin cliënten prettig en veilig kunnen werken.
Innovatie en ontwikkelingen voor de toekomst
Mediationportaal blijft continu ontwikkelen. Een belangrijk voorbeeld hiervan is de inzet van AI en data-extractie.
Waar mediators nu nog bepaalde gegevens handmatig moeten invoeren, wordt dit steeds verder geautomatiseerd. Denk bijvoorbeeld aan het automatisch uitlezen van pensioengegevens. In de toekomst wordt dit uitgebreid naar onder andere bankrekeningnummers en kentekenbewijzen.
Daarnaast breiden we Mediationportaal verder uit met arbeidsmediation. Hierdoor kunnen mediators ook arbeidsmediationzaken binnen hetzelfde vertrouwde systeem beheren.
Samen ontwikkelen met mediators
Wat Mediationportaal als aanbieder onderscheidt, is dat wij ontwikkelen mét mediators en niet alleen vóór mediators.
Wij bepalen niet vanuit onszelf welke functionaliteiten belangrijk zijn. Iedere twee maanden gaan we actief in gesprek met mediators om te bespreken welke ontwikkelingen voor hen waardevol zijn. Samen bepalen we de prioriteiten en bouwen we verder aan een systeem dat aansluit op de dagelijkse praktijk.
Een oplossing die continu groeit
Mediationportaal wordt door onszelf ontwikkeld en onderhouden. We zitten dicht op de techniek én dicht bij de gebruiker. Hierdoor kunnen we snel inspelen op veranderingen, zoals wetswijzigingen, nieuwe behoeften en ontwikkelingen binnen het vakgebied.
Regelmatig brengen we nieuwe releases uit met verbeteringen en nieuwe functionaliteiten. Een voorbeeld hiervan is het inventarisatieformulier waarmee ouders zelf veilig gegevens en afspraken rondom hun kinderen kunnen vastleggen binnen het beveiligde systeem.
Persoonlijk betrokken bij de praktijk
Wij zitten rechtstreeks met mediators aan tafel. Dat zorgt ervoor dat Mediationportaal blijft aansluiten bij de werkelijkheid van de praktijk.
Mediation is gelaagd en complex. Iedere situatie kent zijn eigen combinatie van wetgeving, voorwaarden, bezittingen en persoonlijke omstandigheden. Juist doordat er zoveel variaties zijn, blijven wij continu verfijnen en verbeteren.
Ons doel is helder: een systeem ontwikkelen dat mediators ondersteunt, tijd bespaart en meegroeit met hun praktijk.